6686体育小店故事丨五金店里的细碎生活

　　6686体育央广网北京3月31日消息（总台中国之声记者韩雪莹 安徽台记者孙玲娟）扎根于城市街区、社区的一家家小店，连接千行百业、服务千家万户。它们是商业的“毛细血管”，也是激发城市活力的“微细胞”。餐馆、理发店、花店、书店、服装店……春天里，熟悉的小店客流恢复，生机再现。小店虽小，却如嫩芽破土，展现出了强大的韧性和生命力。中国之声特别策划《小店故事》，记录小店店主们平凡日子里的坚守，讲述这些了不起的小店一个个温润人心的故事。

　　傍晚，安徽合肥西园街道光明社区，马路上，下班的人熙熙攘攘，路边的店铺也迎来一天中最忙碌的时刻。五金店里的储长丰、袁春梅夫妇，一个在收银台接待顾客，一个在货架之间来回翻找，迅速递上客人要买的物品。

　　顾客小郑和女友来买装修新房的钢钉，年轻人对钉子的种类和型号完全没概念，而这些对袁春梅来讲却再熟悉不过。

　　顾客小郑说：“价格跟网上差不多，各种钉子的型号我们不清楚，从小店这边买，跟她一说，她就会帮你配好。”

　　五金店诞生于2004年6686体育，那年，新婚的小两口用他们名字的谐音——“丰源”命名了这家小店。小店20多平米，隔成前后两间，前面营业、后面当仓库，满满当当地堆着水管、灯具、水龙头、门锁、铁丝等不下百种货品。有限的空间被夫妻俩安排得精细，长的水管、铝条都被架到了屋顶。

　　袁春梅说：“我们家两个孩子都是在店里长大的，在货架下面搭一个铺6686体育，两个孩子在这里睡，就这样熬过来了。”

　　没人来的间隙，袁春梅给三岁的小女儿打开了平板播放动画片，自己则继续在手机上看起了高考志愿填报的讲座，大女儿高考在即，这是她最近的头等大事。

　　袁春梅说：“最近都在关注这个事，小孩儿上了十几年学太不容易了，她平时没时间关注，我们就给她看看。”

　　小店照看得井井有条，而孩子成长的点滴，袁春梅也挂在心上。一位十几岁的男孩儿来买砂纸，此刻的袁春梅，既是经验丰富的五金店店主，更是细心的家长。

　　住在附近的老顾客，吃过晚饭，遛弯儿来到店里买个灯泡，这条路上有五六家五金店，但他只认这一家。

　　老顾客说：“厨房、厕所里的用品，灯泡开关……都可以在这里买，什么东西坏掉了，他都帮你修，这样很方便，价格也比较公道合理。”

　　小店开在居民区，一半都是这样的老主顾。开店19年，夫妻俩早已发现，想把客人留下来，除了卖的东西要物美价廉，还得服务到位。为此，原本是厨师的储长丰从零起步，学起了维修。

　　储长丰说：“一边学、一边修，在网上买书回来看，现在基本上都轻车熟路，看看说明书就可以了。这两年都用二维码，一扫就出来了。干到老、学到老。”

　　水电、油漆、家装，储长丰练成了“多面手”。杨女士家的下水管道漏水，反复找人维修都没解决，找到了储长丰这里，不一会儿，堵塞点找到了。

　　查问题、通堵塞、拆水管、换配件……一套流程下来，几个小时，这是储长丰的常态。他不仅要守着五金小店，还要靠着过硬的手艺和服务，扩展更多的顾客群体。疫情期间，外出维修占了储长丰一家收入的大头，街坊邻居们给了这家五金小店最大的支持。

　　袁春梅说：“有的老顾客看我们在这边做生意这么多年不容易，到我们家来买东西，我们没有，就让我们给他带，等几天也愿意。有的老主顾，我们帮他维修好了，他会过来感谢，包括我爱人有一次脚受伤，有老顾客买水果、买老母鸡来看望他。”

　　维修时受过的伤，储长丰习惯尽可能地藏着。趁妻子和小女儿没注意，他才挽起裤脚，露出腿上的伤疤。

　　小店仓库的一角，电饭锅正开着保温。晚上七点半，店里的销售“晚高峰”告一段落，袁春梅的父母也来到了店里，给小孙女送来了煮玉米，一家人准备吃晚饭。一天三顿在店里吃，开店近二十年，一直如此。吃饭用的小桌就是店里的收银台，桌面换过两块板、抽屉大修过，桌子两边的置物架也是开店时的老物件。从吃到用，夫妻俩常觉得，开小店，讲究的就是精打细算，能省则省；当然，对顾客，能免的地方也要免。

　　储长丰说：“上门的情况，换水龙头基本不收费，冷热水龙头收费二三十块；修电路收费，换灯泡也不收费。看老年人行动都难了，我们也很少收费。”

　　晚上九点半，这是小店关门的时间，无论有没有顾客，储长丰都会等到这个点儿。守着小店这么多年，店里的陈设基本没变过。最大的变化是收入来源，曾经，卖五金配件就是收入的全部，现在五金销售的盈利不到一半，反而上门维修的收入占了主体。

　　袁春梅说：“最开始就是想着，卖出去的东西我们给人安装、维修，把服务做得比别人更好，就能留住老顾客。慢慢地就有很多人都来找我们维修了，现在我爱人一天大部分时间不是在维修、就是在维修的路上。实体店这几年有很多的变化，我们坚持薄利多销，有门手艺也算一个铁饭碗吧！”

　　春日的夜晚，微风轻拂，不再有寒意，袁春梅已经带着小女儿先回了家，储长丰也要去接大女儿下自习了。他们把房子租在了女儿学校附近，明天一早，袁春梅会去店里升起卷闸门，储长丰也排好了几份维修的差事。日复一日，夫妻俩每天都要互相配合，在家、女儿的学校、菜市场、工地之间来回切换，而小店就是圆心。

　　袁春梅说：“肯定也想带孩子出去玩，但有时候想想，关门要给房租，老顾客找不到我们，也不知道怎么回事。小店开的时间长了有感情，如果不开，我也舍不得。我的愿望就是今年孩子能考个好大学，一家人健健康康的，日子过得平平安安的就行了。小店继续开下去，我想做一个百年老店。”

　　储长丰说：“毕竟是我们自己创业的，也花了很多心血，这就是我一生的事业了。”

　　中国之声特别策划《小店故事》，记录小店店主们平凡日子里的坚守，讲述这些了不起的小店一个个温润人心的故事，今天请听第十二篇《五金店里的细碎生活》。